[일요서울 | 김나영 기자] IBK기업은행(은행장 조준희)은 고객 눈높이에 맞는 상품 및 서비스 개발 등 개인금융 강화를 위해 고객들로 구성된 ‘참! 좋은 자문위원회’를 운영한다고 26일 밝혔다.
‘참! 좋은 자문위원회‘는 기업은행뿐 아니라 다른 은행과도 거래하고 있어 객관적 의견개진이 가능한 고객 16명으로 구성됐으며, 폭넓은 의견 수렴을 위해 주부와 회사원, 자영업자 등 다양한 직업을 가진 30~60대의 고객들이 선정됐다.
선정된 자문위원들은 향후 온ㆍ오프라인 모임을 통해 시장 트렌드 및 고객 선호도 등 정보 수집과 상품ㆍ서비스에 대한 피드백은 물론 은행 전반의 프로세스 개선을 위한 제언 등의 활동을 하게 된다.
기업은행 관계자는 “자문위원회에서 나온 의견을 소중히 여기고 적극 반영해 고객에게 신뢰받은 은행을 만들어 나갈 것”이라고 말했다.
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김나영 기자 nykim@ilyoseoul.co.kr
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