손뼉도 마주쳐야 소리가 나는 법이다. 사람의 마음을 얻기 위해서는 교만과 고집을 버리고 진정한 교감과 소통의 마음가짐을 가져야 한다. 사람다움이 자연스럽게 묻어나는 대화야말로 자신의 가치를 한층 드높이는 절묘한 도구이다.

이 책은 커뮤니케이션을 잘 하는데 필요한 자기표현과 커뮤니케이션 능력의 기초부터 실전 응용까지 소상하게 담았다. 널리 알려진 커뮤니케이션의 중요성과 효과보다는 바로 활용할 수 있는 실용적인 방법론을 담아냈다.

원활한 소통을 위한 커뮤니케이션은 직장인 모두에게 필요한 내용이다. 이 책은 업무 성과를 한 단계 높여주는 파워 스피치, 경쟁력을 높이는 커뮤니케이션, 성공하는 직장인으로서 익혀야 할 비즈니스 응답 스킬을 담고 있다. 자신의 상황과 필요에 따라 말하기와 대화 부분 중 어느 것을 먼저 읽어도 무방하나 다양한 스킬을 실전에서 응용하는 것이 더 중요하다.

정경진 (지은이) | 크레듀(credu)

 기자