[일요서울ㅣ창원 이형균 기자] ‘야간민원실’과 ‘야간콜센터’ 운영을 앞두고 박종훈 경상남도교육감이 지난 28일 오후, 민원실을 찾아 추진상황을 점검했다.

경남교육청은 3월부터 매주 화·목요일 오후 6시부터 8시까지 2시간동안 야간민원실과 야간콜센터를 운영한다.

박종훈 교육감은 준비상황을 보고받고 민원인의 입장에서 업무를 처리해 줄 것을 당부하고 콜센터 상담원들의 민원으로 인한 스트레스 등 애로사항을 청취하고 노고를 격려했다.

박 교육감은 전국적으로 '코로나19'가 급속히 확산되는만큼, 민원실 방문자의 출입현황을 철저히 점검하고 직원과 민원인의 안전을 위해 감염병 예방관리에도 각별히 신경을 써 달라고 강조했다.

경남교육청은 직장인과 맞벌이 부부 등 근무시간에 교육청이나 학교 방문이 어려운 민원인의 불편을 덜어주기 3월부터 야간민원실과 야간콜센터를 운영키로 했다.

야간민원실은 별관 민원실에서, 야간콜센터는 경남교육콜센터(268-1004)를 통해 운영된다.

정수용 총무과장은 “교육감이 선제적으로 민원서비스에 관심을 가짐으로써 민원만족도가 높아질 것으로 보인다. 또 교육감과 민원실 직원과의 소통의 장을 통해 사명감과 책임감도 올라갈 것으로 기대된다”고 말했다.

이형균 기자 bgbogo@ilyoseoul.co.kr

이형균 기자 다른기사 보기