[일요서울ㅣ광주 임명순 기자] 광주도시철도공사는 지난 27일 광주시 서구 마륵동 공사 본사 상황실에서 ‘고객만족경영추진위원회’를 갖고 공사 CS경영체계 발전을 위한 활발한 토론을 펼쳤다.
이번 회의에서는 학계·언론계·청년대표·시민단체 등 각계각층의 전문가 10명이 위원으로 위촉돼, 공사 CS경영 추진현황을 보고받고 고객가치 창출을 위한 다양한 의견을 제시했다.
이번 회의에서 최동호 광주대 교수는 “2호선 건설에 발맞춰, 도시철도 역사내 버스도착시스템 설치 등 광주시 전체를 아우르는 교통망 구축을 위해 광주시와 긴밀히 협조할 필요가 있다.”고 제안해 호응을 얻었다.
이 외에도“메트로 실버도우미, 자원봉사 참여 학생 등이 교통약자 안내에 보다 적극적으로 참여토록 시스템을 개선”과 “지역 내 문화, 예술인과 연계하여 더욱 풍부한 문화 콘텐츠를 확보하자”는 등 위원들의 다양한 의견이 쏟아졌다.
광주도시철도공사 윤진보 사장은 “시민의 눈높이에서 공사 발전을 위한 다양한 말씀을 듣는 유익한 시간이었다”며 “시민 여러분의 의견을 공사 운영에 적극 반영, 더욱 크게 도약하는 발판으로 삼겠다”고 말했다.
임명순 기자 imsgood@hanmail.net
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