최근들어 다재다능한 요소를 모두 갖춘 멀티 또는 탤렌트적인 요소를 가미한 제품 또는 사람들이 인기를 끌고 있다. 이는 경쟁이 치열하기로 소문난 창업시장에서도 마찬가지. 특히 그중에서도 요즘 대세를 보이고 있는 프랜차이즈 창업이 가장 큰 변화의 물결 속에 있다. 한가지의 장점 만을 가지고 가맹사업을 벌이던 형식에서 탈피, 다각적이고 멀티적인 요소를 내세워 프랜차이즈 본사들이 적극적인 마케팅을 펼치고 있다.

예전에는 메뉴맛이 좋으면 고객몰이 하는데 어렵지 않았다. 하지만 지금은 메뉴의 뛰어난 맛은 기본이고 마케팅부터 본사의 탄탄한 관리력, 가맹점에 대한 다양한 지원책, 브랜드에 대한 홍보 관리력 등 여러 가지 요소를 두루 겸비한 브랜드가 아니면 살아 남을 수 없는게 현실이다.

한국창업경영연구소(www.icanbiz.co.kr) 이상헌 소장은 “이제 창업시장도 점점 멀티형 스타일의 브랜드가 상승세를 보이고 있다”며 “특히 1인 창업보다 프랜차이즈 창업의 경우 한가지 만의 차별성으로 안일하게 가맹사업을 하던 기존의 많은 브랜드가 문을 닫으면서 이를 해소하기 위한 다각적인 노력이 지금의 멀티형 창업아이템을 새로이 탄생시켰으며 앞으로도 이같은 멀티바람은 지속적으로 이어질 전망이다”라고 말했다.


차별화된 PC관리시스템과 운영방식 ‘인기’

(주)맥스원이링크가 운영하고 있는 PC방 프랜차이즈 ‘시즌아이’(www.seasoni.co.kr)가 가맹점에 대한 차별적인 매장 관리력으로 화제를 모으고 있다.

시즌아이는 단순한 PC방 개념을 뛰어넘어 다양한 표적고객을 양성시키는 영업전략으로 입소문이 자자하다.

이는 독특하게도 가맹점주의 안정적인 매출 확보를 위해 Shop in Shop 개념을 도입, PC방을 드나드는 기본 표적고객 외에 넓은 고객층을 확보하는데 성공하고 있기 때문이다.

또 최근에는 24시간 매장관리를 할 수 있는 원격 관리 시스템을 구축하는데 성공했다. 따라서 가맹PC의 AS요청을 받으면 본사는 바로 조치할 수 있다.

위기관리 시스템은 매출하락이 지속적으로 4주 이상 발생하거나 주변 경쟁업체의 입점으로 수익성 악화가 예상되면 본사에서 TFT(Task Force Team)를 가동해 원인 분석 및 대응방안으로 수립하는 데에도 앞장서고 있다.

시즌아이PC방은 위기관리시스템 외에 가맹점이 24개월 동안 본사에서 약속한 매출 이하일 때 차액을 보상해주는 투자금 보상제도, 가맹점 지원 CRM을 운영하고 있다.

그 외에 고장난 PC를 수리하는 동안 본사에서 매장을 운영하는데 어려움없이 대여를 해줘 가맹점주의 매장운영에도 신경쓰고 있다.

또한 시스템 장애 및 파일손상이 생겼을 경우 ‘원 클릭 복구’ 프로그램을 통해 손쉽고 편리하게 소프트웨어 관리를 할 수 있게 환경을 조성했다. 한편 시즌아이 창업비용은 PC 50대 기준 개인준비자금 4000만 원만 있으면 가능하며 PC는 리스 형태로 이용하면 된다.

[문의 : 1600-4458]


관리 편하고 안정적 수익 창출로 ‘각광’

고시원 및 원룸 창업의 대표적인 브랜드로 화제를 모으고 있는 (주)아이엘의 ‘드림레지던스’(w ww.dresidence.co.kr)는 기존의 답답하고 어두운 고시원 구조를 탈피시켜 넉넉하면서 생활하기 편리한 최고급 럭셔리 주거공간을 구현했다는 점에서 높은 평가를 받고 있다.

고시원의 공부방 같은 단순한 이미지에서 벗어나 ‘독신자를 위한 다양한 복합 주거공간’으로 꾸미고 있는 것.

또 ‘아이엘브아알디’(www.aielv rd.com)는 원룸 형태의 넉넉한 주거환경을 자랑한다.

최근들어 1인 세대가 급증하면서 아이엘브이알디는 개성강한 현대인들의 기호에 맞게 인테리어를 구성함은 물론 최첨단 보안시스템까지 도입시켜 쾌적한 환경을 제공해 좋은 호응을 얻고 있다.

특히 보증금에 대한 부담없이 매월 일정부분의 임대료 만을 내기 때문에 최근들어 젊은 세대들에게 큰 인기를 끌고 있다. 그 외에도 아이엘은 고시원이나 원룸 그리고 PC방 등 모든 건물의 인테리어 사업도 병행하고 있다. 특히 고시원이나 원룸에 들어가는 가구 등은 직접 제작까지 해 맞춤형 설계가 가능하다.

이같은 장점들이 입소문 나면서 높은 수익은 아니지만 안정적으로 일정금액의 수익을 창출을 원하는 베이붐 또는 시니어세대 그리고 여성들 사이에서 가장 인기높은 창업아이템으로 알려져 창업시장에 새로운 장을 마련했다.

[문의 : 1588-3087]


자동차 토탈 프리미엄 고객서비스로 ‘승부’

집집마다 자동차를 보유하고 있을 정도로 자동차 산업이 발달한 가운데 맥과이어스 전문광택점 가맹사업을 벌이고 있는 ‘카업 프리미엄숍’(Carup Premium Shop, http://carup.net/gangnam)은 1% 고객들을 위한 토탈 자동차 관리를 해주는 프리미엄 서비스로 고객들의 마음을 사로잡고 있다.

카업프리미엄숍은 자동차 애프터시장에 내외장 관리라는 새로운 서비스를 중점으로 사업을 펼쳐 나아가서는 자동차시장의 새로운 아이템 개발은 물론 선진국 차량 관리시스템 제품을 도입, 고부가가치 서비스 사업으로 성장하기 위해 노력하고 있다.

카업프리미엄숍의 가장 큰 경쟁력은 신차코팅과 실내 크리닝 시스템, 플래티늄 유리막 코팅 시스템, 카업 프리미엄 선팅 등 다양한 서비스 시스템으로 고급화전략을 구사한다는 점이다.

무엇보다 전국 어디서나 표준화된 매장과 차량별 시공방법에 따른 모든 제품을 구비하고 있으므로 원스톱 차량관리 토탈 서비스를 받을 수 있다는 점이 최대 강점이다.

특히 카업 프리미엄숍은 전국 91개 상권 100개 지점을 목표로 각 상권에 1개 지점만을 오픈, 가맹점의 영업지역을 보호해 줌으로써 안정적인 매출 확보가 가능하도록 하고 있다. 또한 VIP회원제 운영을 기본으로 고객에게 직접 찾아가는 서비스도 계획 중에 있다.

얼마 전에는 고객 신뢰와 재방률을 높이기 위해 ‘CCM(Carup Customer Management)’ 고객관리프로그램을 개발, 카업 프리미엄 샵에서 CPS를 시공받은 모든 차량에 자체 개발한 CPS카드 발급할 수 있는 여건을 조성하는데 성공했다.

이처럼 뛰어난 기술력과 서비스력 등을 앞세워 자동차시장에서 만능엔터테인먼트로 거듭나고 있다.

[문의 : 02-547-3370]

[이상헌 한국창업경영연구소장] www.icanbiz.co.kr

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