KDB산업은행(행장 강만수) 지난달 29일 은행거래 시 개인고객이 영업점을 방문하는 불편함을 해소하고 무점포로 절감된 비용을 고객에게 고금리로 돌려주는 새로운 금융패러다임의 ‘KDBdirect’를 출범시켰다.

‘KDBdirect’는 고객이 영업점 방문 없이 은행 홈페이지(www.KDB.co.kr)에서 기본계좌 개설을 신청하면 은행직원이 고객을 방문하여 본인 실명 확인을 마친 후 고객이 직접 인터넷으로 기본계좌 개설 및 온라인 상품에 가입하게 되는 금융서비스다.

산업은행은 ‘KDBdirect’ 기본계좌로 고금리 상품인 KDBdirect/HiAccount를 출시했다. 고객들은 인터넷을 통하여 온라인 전용 정기 예·적금, 산금채, 펀드, 신탁 상품에 간편하게 가입할 수 있으며, 이 경우 적용되는 금리는 영업점에서 가입할 때보다 약 0.2%포인트 높게 책정할 예정으로 은행권 최고 수준의 금리혜택을 볼 수 있다.

‘KDBdirect’ 고객은 KDB산은금융그룹이 개설중인 ‘KDB 쿨 카페’에서 신상품 안내, 금융상담, 고급브랜드 커피 및 음료 제공 등 차별화된 대고객 서비스를 제공받게 된다.

산업은행은 부족한 점포망을 극복하고 빠른 시간 내에 적은 비용으로 개인고객을 확충하고자 ‘KDB

direct’를 도입했다. 이는 ‘경영의 최고 목표는 고객 창출’이라는 강만수 산은금융지주 회장 겸 산업은행장의 도전적인 경영철학과 향후 금융권의 점포부담 절감 추세를 반영한 것이다.

또한 향후 고졸출신의 실명확인 직원을 늘려서 출범초기 서울 및 경기 일부지역에서만 실시되는 직원방문 실명확인 서비스를 점차 전국으로 확대해 나갈 계획이다. 앞서 산업은행은 고객 실명확인을 위해 고졸직원 10명을 신규 채용한 바 있다.

[김나영 기자] nykim@dailypot.co.kr

김나영 기자 nykim@dailypot.co.kr