[일요서울｜인천 조동옥 기자] 인천 서구가 관내 대다수를 차지하고 있는 아파트 주민들과의 소통강화 및 업무효율 제고를 위해, 운영하는 ‘공동주택 정보공유시스템’의 운영실적 예산 및 자원절감은 물론 비생산적인 잡무를 획기적으로 줄여 업무효율성을 크게 높이면서 주민과의 소통강화에 큰 역할을 하고 있다
서구 전국 최초로 공동주택 정보공유시스템(이하 시스템)으로 관내 아파트 관리주체와 모든 공문서를 수·발신하고 각종 보고자료 작성·제출 및 홍보·안내자료 송부 등 구청과 관리주체 간 피드백이 가능하도록 네트워크를 구축 주민들의 만족도를 끌어 올리고 있다
이같이 아파트 주민들과의 소통강화와 공동주택 관리업무의 효율성 극대화하면서, 작년 한 해 입주한 6천여 세대의 아파트를 비롯한 306개단지 12만세대의 공동주택의 관리를 위한 조직보강으로 인천 인구 1위의 자치구로 우뚝섰다
실제로 서구는 작년 한해 시스템을 통해 3만2천여 건의 공문서 및 각종 안내문 등을 발송한 반면, 구는 이를 통해 우편료, 재료비 등 약 1천7백 여 만원의 예산절감과 연간 400시간 이상의 잡무시간 단축 및 A4 50박스에 해당하는 자원을 절감했다.
또한 기존 우편발송 절차를 없애 행정력 전달에 드는 시간도 3일에서 1일로 단축해 신속한 전달에도 크게 기여한 것으로 나타났다.
구 관계자는 “현재 80%의 이용자 만족도를 시스템 개선과 기능보강을 통해 만족도를 더 높일 계획이다”라며, “더 편리하고 다양한 건축행정 시스템을 구축해 주민을 위한 서구를 만들어나가겠다”고 말했다.
조동옥 기자 mgs54@ilyoseoul.co.kr
