블루오션 전략을 도입하라!
블루오션은 국내 주요 기업들의 경영혁신 화두이다. 블루오션은 말 그대로 푸른바다, 즉 경쟁자가 없는 무한한 시장을 의미한다. 경영학에서는 ‘누구도 모방할 수 없는 차별적 가치를 제공, 경쟁이 무의미한 새로운 시장을 창출한다’는 뜻이다. 리본모피는 리치마켓전략을 통해 블루오션 전략을 실현시켜 성공을 거두었다.
고가 제품인 모피의류를 적은 비용을 투자하여 최신 유행하는 모피로 변화시키는 리폼, 리모델링 서비스가 알뜰 소비자들을 중심으로 큰 호응을 얻고 있다. 한마디로 경쟁자 없는 무한한 헌 모피 제품시장에서 누구도 모방할 수 없는 차별적 서비스를 제공하여 새로운 시장을 창출한 것이다. 국내 모피시장은 연 간 3,000억 원 규모. 모피의류의 가격은 제품에 따라 백만 원짜리 저가에서부터 몇 억 원까지 천차만별이다. 모피의 리폼, 리모델링 시장의 규모는 매년 커져가는 추세이다.
소비자들의 마음을 읽어라
모피의 리폼은 단순히 롱코트를 잘라 반코트를 만들고 소매를 없애고 조끼를 만드는 것이 아니다. 모피의 리폼 과정은 다른 의류들과 다르다. 모피의류를 분해한 뒤 모피를 덧대 새로운 디자인을 한다. 어깨 부분을 끌어 올리고 허리 높이를 조정하는 등 전면 수선작업을 거쳐 새로운 유행제품을 만들어 내는 것이다. 정명일 대표는 “모피의 리폼, 리모델링은 패션감각과 모피에 대한 지식이 필요하다.
모피의 손질이나 수리는 전문 업체를 찾아야 한다”고 말했다. 90년대 초중반 밍크 옷은 어깨가 높고 소매 끝이 좁아져 상체가 커보이도록 디자인된 제품이 많다. 이런 옷들은 어깨를 좁히고 두꺼운 패드를 꺼내 일자형 소매로 바꾼 뒤 소매 끝에 커프스만 달아도 느낌이 확 달라진다. 칼라를 테일러드, 차이나, 넓은 숄 등으로 바꾸면 훨씬 세련돼 보인다고 한다. 리폼 비용은 전체 디자인을 바꾸면 40~60만원, 어깨 수선은 10~20만원, 소매통은 5~7만 원선.
고객만족, 고객감동, 고객낙루
고객이 만족하여 감동을 받아 눈물을 흘린다. 이것이 리본모피의 성공비결이다. 단순히 판매에만 치중하지 않고 고객에 대한 배려와 서비스에 중점을 두고 있다. 처음 리본모피를 찾는 사람들은 고가의 제품을 맡긴 터라 내심 걱정한다. 정 대표는 소비자 입장에서 소비자 취향과 케어를 고려한 모피의 리폼, 리모델링에 대해 컨설팅을 해준다.
단순한 리폼이나 리모델링이 아닌 새롭게 디자인한 맞춤형 신제품으로 만들어 준다는 입장에서 리폼, 리모델링을 하고 있다. 정 대표는 “대부분의 소비자들이 모피를 들고 오면 상태를 몰라 무조건 고쳐 달라고 하는 경우가 많다. 모피는 보관이 어려워 오래된 모피들은 상태가 안 좋다. 저희 리본모피는 모피의 상태와 고객의 케어 패션 감각을 고려하여 새로운 트렌드의 제품을 만들어 드리고 있다.
시중에서 일반적으로 파는 기성 의류가 아닌 나만의 맞춤 의류인 셈이다. 고객의 센스있는 패션 감각을 돋보이게 하고 있다. 이 때문에 소비자들의 만족도가 높은 듯싶다”고 말했다. 리본모피는 경기도 안양시 산본동에 위치에 있어 지역적으로 취약하지만, 모피의 리폼과 리모델링 솜씨가 최고라는 입소문이 나면서 서울과 수도권 전역에서 리폼과 리모델링에 대한 컨설팅 요청이 늘고 있다고 한다.
강남에 사는 결혼 20년째인 김 모 주부는 “결혼 후 구입한 모피코트가 세월이 지나다 보니 유행이 지나 입기는 뭐하고, 고가의 제품이라 버리기는 아까워서 장롱 속에 넣어두고 있었다. 안양에 사는 친구의 소개로 리본모피에서 모피 리폼을 했다. 요즘 유행 패션 제품이 됐다. 너무 마음에 들었다. 지난 겨울 추웠는데 덕분에 잘 보냈다”고 말했다.
부부가 함께 성공을 공유하라
리본모피의 성공비결은 모피에 대한 해박한 지식과 경제 트렌드를 읽었기 때문에 가능했다.정 대표와 그의 남편 김상현씨는 모피업계의 사관학교라는 진도모피 출신이다. 정 대표는 대리점 영업을 했고, 남편은 해외영업부에서 근무했다.
부부는 당시의 경험을 살려 모피 리품, 리모델링 시장에 뛰어든 것. 아내는 대표를 맡아 업체를 관리하고, 남편은 외부 영업을 맡았다. 부부가 함께 서로의 경험과 지식을 공유한 공동 창업을 통해 비용을 줄이고 효율성을 높인 것이 성공비결이다. 리본모피가 모피 리폼과 리모델링 시장에서 호황을 이루자 가맹점 개설에 대해 문의가 쇄도하고 있다. 정 대표는 “아직 시작 단계라서 가맹점 개설은 향후 2~3년후 쯤 시작할 계획”이라고 밝혔다. <문의전화 : 031-391-8257>
# 정명일 대표가 말하는 모피 보관법통풍이 잘되는 곳 최적
① 모피의류를 벗으면 반드시 먼지를 털어 손질을 한 후 어깨가 넓은 모피 전용 옷걸이에 걸어놓아야 한다. 먼지가 들어가지 않도록 올이 촘촘하고 통기성이 좋은 커버를 씌워 모피가 눌리지 않도록 한다.
② 옷장에 걸 때는 좌우로부터 눌리지 않도록 한다. 옷걸이에 걸 때는 충분한 공간을 두고 걸어야 하며, 붙박이 장롱은 습기가 차서 보관에 적합지 않다.
③ 모피에는 벌레가 붙는 기회가 많으므로 방충제를 사용하여 보관하는 것이 좋다.
④ 방충제는 모피에 닿으면 해가 되므로 반드시 헝겊이나 종이에 싸서 커버의 밑 부분에 작은 주머니를 만들어 넣어둔다.
⑤ 모피에 있어서 제일 적당한 온도는 15℃전후다. 습도는 50~60%이며, 좀이 먹기 쉬운 습도는 66%이상일 때다. 이는 우리나라의 장마철에 해당되며, 장마철에는 장롱에서 자주 꺼내 그늘에서 통풍을 시켜 주는 것이 좋다.
이범희 skycros@ilyoseoul.co.kr
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