미래 소비자는 ‘DIY’에 열광한다
미래 소비자는 ‘DIY’에 열광한다
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  • 입력 2005-03-24 09:00
  • 승인 2005.03.24 09:00
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향후 히트상품의 키워드

▲참여형 여가활동 개념의 능동적 체험상품 ▲가변형, 소비자 참여형 반제품적 상품 ▲업그레이드된 애프터서비스의 초기능적 상품 ▲라이프스타일별 공통성을 가진 교제-연결지원 상품 ▲최상위 가치개념의 명분 제공형 상품 ▲연령, 성별, 장애를 초월한 유니버설형 상품

(능동적 체험상품) 관객 참여식 격투기

기존 관람 중심의 문화체육 활동에서 관람객이 직접 참여하는 형태의 스포츠가 새로운 히트상품으로 자리잡을 전망이다. 대표적인 상품은 기존의 ‘보는’격투기에서 ‘하는’격투기를 꼽고 있다.이종격투기는 ‘폭력성’이 다분함에도 상당한 호응을 얻고 있다. 특히 고학력 지식인 팬이 급증하는 추세로 최근에는 술이나 식사를 하면서 실시간으로 격투기를 관람하는 스포츠 바가 남녀노소 전층의 광팬을 확보하고 있다. 감각적이며, 본능적인 자극에 대한 주목이 커질수록 이같은 취미가 단순 관람에서 시합참여로 확산될 가능성이 높다.

(반제품적 상품) 주문형 웨딩드레스

희소성이 높고 가변적인 상품으로 까다로운 오감니즈를 충족하는 상품이 유망하다. 대표적인 상품으로는 주문형 웨딩드레스.일본의 주요 웨딩 드레스 업체들은 개성화된 젊은 여성층의 성향에 적극 부응하기 위해 중국 등에서 운영하는 드레스 공장에서 생산된 저렴한 드레스를 개별 주문에 따라 일부를 변형하여 세상에서 하나뿐인 드레스를 공급한다. 드레스 렌탈업체들도 중국에서 생산된 신제품을 싸게 대여하거나 고객이 원할 경우 적정가격에 구입할 수 있게 하고 있다. 과거에는 주로 렌탈에 의존했으나 최근에는 웨딩드레스 시장의 20% 이상이 판매시장이다.

(초기능적 상품) 호텔 버틀러 서비스

기계가 제공하는 편리한 혜택과 함께 인간만이 줄 수 있는 섬세한 배려까지 결합된 컨시어지 서비스가 주목받을 것으로 기대된다. 대표적인 상품으로는 고객 성향을 섬세히 파악하는 ‘호텔식 버틀러 서비스’가 있다.호텔의 버틀러 서비스란 투숙객마다 담당 서비스맨이 지정되어 체크인부터 체크아웃까지 숙박하는 동안 개별적으로 모든 저부가(低 附加) 업무를 대신 처리해 주는 것을 의미한다. 베니스 Hotel Cipriani는 전담 발레 파킹과 메이드를 주관하는 버틀러가 개별 고객의 투숙기간 동안 정통 서비스를 제공하는 것으로 유명하다. 또 일본 세이유긴자 호텔도 세심한 버틀러 서비스를 실시하여 차별화에 성공했다.

(교제-연결 지원상품) 뮤지션즈 맨션

고친밀 소규모 집단이나 멤버십 클럽을 대상으로 하는 상품의 성장이 유력하다. 개성적 라이프스타일을 침해받지 않으면서 유사한 관심사를 가진 사람들과 가까이 주거하기 희망하는 소비층을 대상으로 하는 것으로 대표적 상품으로는 뮤지션즈 맨션이 있다.뮤지션즈 맨션이란 음악을 연주하거나 감상하기를 즐기는 개성적 뮤지션들의 취향에 맞게 설계된 임대용 맨션을 일컫는 것으로 외부 방해없이 음악활동에 심취하고 자신의 개성을 이해하는 사람들과 집단을 이루고자 하는 사람들이 주 거주대상이다. 방음에 효과적인 구조와 재질을 연구하여 적용하는 것은 물론, 기존 가족구성이나 방배치 방식에 구애받지 않고 철저히 사용자 중심으로 설계하는 것이 특징.

(명품제공 상품) 홈스쿨링

가족안전에 만전을 기하려는 심리가 확산되면서 가정 내 첨단 시스템 도입이 일반화될 전망이다. 대표적인 상품으로는 홈스쿨링을 들 수 있다.집이 가장 안전한 학교라는 명분으로 제공되는 홈스쿨링은 학교오염으로부터 자녀를 보호한다는 취지에서 제공되는 상품이다. 미 명문 사립대 평가결과 홈스쿨링 학생들은 학업성취도 면에서 공립학교 학생들보다 우수하며 교우관계를 비롯한 학교생활에도 매우 적응을 잘하는 것으로 확인됐다.

(유니버설 상품) 유니버설 디자인

웰빙이 확산되면서 연령이나 성별, 장애에 관계없이 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 기획된 상품의 고성장이 예상된다. 대표적 상품으로는 유니버설 디자인을 꼽을 수 있다. 유니버설 디자인이란 신체적 제약에 상관없이 모든 사람들이 편리하게 이용할 수 있는 것을 의미한다. 소아마비 장애자였던 미 건축디자이너가 장애인의 자유로운 화장실 출입을 위해 디자인한 ‘바퀴달린 금속 변기’가 시초. 최근에는 해외 선진 기업들이 고부가가치 및 기업 이미지 제고차원에서 주목하고 있다.

 


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