[일요서울ㅣ창원 이도균 기자] 경남 창원시와 교보생명보험(주) DA-Win 서비스는 지난 14일 창원시청 제1부시장 집무실에서 ‘고객감동 서비스 향상을 위한 교류협약’을 체결했다.
    이날 협약식에는 정구창 창원시 제1부시장과 노병두 다윈서비스센터장이 ‘교류협약’을 체결하고, 다양한 고객만족도 관리에 상호 협력하기로 했다.
 
‘교보생명의 다윈(DA-Win) 서비스’는 2014년 창원시와 최초 협약 후, 지금까지 직원 친절교육, Best 친절공무원 콘테스트 심사, 민원응대 패널티 부서에 대한친절 홈닥터 교육 등 고객만족을 이끌어 내기 위한 맞춤형 서비스교육을 무료로 제공하고 있으며 민간과 공공의 협업체계를 선도적으로 구축해 왔다.
 
‘다윈서비스’는 기업의 사회적 책임을 다하기 위해 고객서비스를 나눔으로써 ‘모두 다(多) 함께 윈윈(Win-Win) 하자!’ 는 의미로, 맞춤식 CS노하우를 무상으로 제공하고 있으며 재능기부프로그램을 통해 관공서, 기업체, 학교 등 많은 기관과 협약을 맺고 있다.

정구창 창원시 제1부시장은 인사말을 통해 “그동안 다윈서비스 재능기부에 감사드린다”면서 “앞으로도 오랜 기간 축적된 교보생명의 ‘경영노하우’가 우리시의 민원행정서비스를 한 단계 더 발전하는 계기가 될 수 있도록 관심과 협조를 해줄 것”을 당부했다.

경남 이도균 기자 news2580@ilyoseoul.co.kr