[일요서울｜수도권 강의석 기자] 포천시는 전 공무원을 대상으로 2016 규제 및 민원 접점 직장교육을 직급별로 실시한다.
지난 2일, 1차로 7급 이하 공무원 228명을 대상으로 교육을 실시한 결과 직원들로부터 큰 호응을 얻었다.
이번 교육은 이봉훈 전 포천시 총무국장의 “공직자로서 민원인들을 대하는 자세 및 태도에 대한 교육과 전문 강사의 민원 응대요령, 불만고객 해결방법” 등 현장 중심의 민원대처 방법에 대한 교육을 통해 민원인들에게 최상의 행정서비스를 제공하자는 취지에서 마련됐다.
한편 시 관계자는 “이번 교육을 통해 우리 공직자들이 친절서비스 마인드를 함양하는 계기가 돼 민원인들에게 더 나은 민원행정서비스를 제공하길 바라며 앞으로도 민원행정서비스 향상을 위한 공직자 교육을 지속적으로 실시해 나갈 계획이다”고 밝혔다.
수도권 강의석 기자 kasa59@ilyoseoul.co.kr
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