사천시, 고충‧인허가 담당공무원과 간담회 개최

[일요서울ㅣ사천 이형균 기자] 경남 사천시는 24일, 시청 시민시장실에서 송도근 시장과 고충‧인허가 담당공무원 12명이 참석한 가운데 민원서비스 향상을 위해 소통의 시간을 가졌다고 밝혔다.

송도근 시장은 공무원으로서 가져야 할 자세와 민원업무의 중요성을 강조하면서 민원인과 공무원의 관점이 다르므로 민원인을 만족시킬 수 있는 방법은 ‘솔직한 자세’라고 말했다.

이에 민원담당 공무원은 힘든 시기 극복 방법, 다수인 민원이나 감정노동자로서의 고충과 애로에 대해 소설가 최인호의 ‘유림’에서 말하는 인내와 기다림의 차이, 합법적과 합목적적인 민원에 대한 대처방법, 명심보감 등을 인용해 쉽게 풀어주는 시장님의 이야기를 들으면서 민원을 대하는 마음과 자세에 대한 공감과 소통의 시간을 가졌다.

사천시는 민원담당 공무원 간담회를 4기로 나눠 진행하고 있고, 이번에는 상대적으로 인허가 업무와 고충민원이 많은 안전도시국과 항공경제국 부서 민원업무 담당자와의 자리를 마련했으며, 8월에는 3개 담당관과 9개 사업소 등의 민원담당 공무원과 간담회를 가질 계획이다.

한편 송도근 시장은 “병든 주인이 건장한 노비 9명보다 일을 더 잘하는 것은 주인의식 때문이다. 주인의식을 가지고 민원과 업무를 대하면 즐거움과 발전이 있다. 공무원으로서 스스로 주인이 되길 바란다”고 당부했다.